Порядок переноса туров с учетом постановления правительства рф № 1073 от 20 июля 2020 и № 577 от 2 апреля 2022

Информируем, что:

  1. ООО «Русский экспресс-онлайн» (далее туроператор) уведомляет о принятом решении при исполнении в 2022 г. договоров о реализации туристского продукта, заключенных до 31 марта 2020 г. и не исполненных из-за возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, обеспечить предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.
  2. Решение, указанное в п.1. настоящего уведомления, принято в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 г. «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее Положение) и Постановлением Правительства Российской Федерации № 577 от 02.04.2022 г.
  3. Туроператор информирует заказчика и турагента, реализующего туристский продукт заказчику, о том, что перечень стран (мест) временного пребывания, в которых имеются обстоятельства, свидетельствующие об ограничении возможности въезда туристов, размещен Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть «Интернет») по ссылке. Турагент обязан направить заказчику информацию, указанную в пункте 3 настоящего уведомления, в течение 5 рабочих дней со дня получения ее от туроператора.
  4. О возможности предоставления туристского продукта в страну (место) временного пребывания, предусмотренную договором, после прекращения обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в эту страну (место), туроператор уведомит заказчика и турагента, реализующего туристский продукт заказчику, в течение 10 рабочих дней после размещения соответствующей информации Федеральным агентством по туризму на своем официальном сайте в сети «Интернет».
  5. Под равнозначным туристским продуктом в целях Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором.
  6. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены. Если изменение потребительских свойств туристского продукта увеличивает его стоимость, заказчик осуществляет доплату в порядке, установленном туроператором.
  7. По договорам, по которым туроператором был осуществлен возврат денежных средств за перевозку, в том числе путем выдачи авиакомпанией ваучера за авиабилет, туроператор предоставляет равнозначные туристские услуги в части наземного обслуживания в срок до 31 декабря 2022 года включительно.
  8. При отказе заказчика туристского продукта от равнозначного или иного туристского продукта, туроператором будет осуществлен возврат денежных средств в порядке и сроки, установленные Постановлением Правительства Российской Федерации № 1073 от 20.07.2020 г. и (или) иными нормативными правовыми актами.

В связи с вышеизложенным, просим туристские агентства довести до сведения заказчиков туристского продукта и туристов текст Уведомления.

Уведомление должно быть доведено до сведения заказчика (туриста) в течение 5 рабочих дней с даты размещения данной информации на нашем сайте. Уведомление может быть направлено заказчику туристского продукта в письменном и/или электронном виде. Агентство должно предоставить туроператору подтверждение того факта, что заказчику туристского продукта направлено данное Уведомление на надлежащий адрес места проживания или электронный адрес.

Информируем об открытии направления Катар для российских туристов.

Катар внес российскую вакцину Sputnik V в список условно одобренных вакцин, и с 6 октября Россия переведена в зелёный список стран.

Важно! С 1 ноября для въезда в Катар всем без исключения гражданам любого возраста потребуется предоставить справку с отрицательным результатом ПЦР-теста.

Это изменение прежде всего касается детей от 0 до 3.99 лет, которым ранее тест не требовался.

1. Для въезда в Катар российским туристам потребуется сделать следующее:

  • максимум за 72 часа и минимум за 24 часа до въезда в страну необходимо зарегестрироваться на сайте и загрузить четыре обязательных документа (ПЦР-тест, сертификат о вакцинации, тест на антитела и копию первой страницы заграничного паспорта). Через некоторое время вы получите электронный документ Application for advance registration to enter the State of Qatar — разрешение, которое необходимо показать при регистрации на рейс в России, а также после прилета в Катар. Документ должен быть заранее распечатан
  • установить и по прибытию в аэропорт Дохи активировать приложение EHTERAZ (в Google Play или Apple App Store) на своём телефоне (приложение возможно установить на международную или местную сим карту) на каждого взрослого туриста (дети добавляются в приложение к одному из родителей). Смартфон должен поддерживать операционную систему Android 6 и более новые версии, или IOS 13.5 и более поздние версии. Обращаем Ваше внимание, что в приложении при регистрации необходимо указывать не номер паспорта туриста, а Visa number. Этот номер турист получит после прохождения границы. В паспорт туриста на паспортном контроле будет вклеен специальный стикер, содержащий 12-ти значный номер.
  • перед поездкой заполнить, распечатать и подписать следующую форму на каждого участника поездки, в том числе детей

2. Для посещения Катара всем туристам при себе необходимо иметь оригиналы 3 следующих документов на английском языке (требуются все 3 указанных ниже документа. Без какого-либо из них турист не сможет въехать в страну):

  • ПЦР-тест с отрицательным результатом, действительный не более 72 часов на момент прибытия в Катар. Тест должен быть сделан в аккредитованных российскими властями медицинских учреждениях
  • тест на антитела после вакцинации (анализ крови) с положительным результатом, сделанный не более, чем за 30 дней до поездки в Катар и спустя не менее 14 дней со дня вакцинации второй дозой

3. Исключения

От теста на антитела освобождаются туристы:

  • которые на момент въезда в Катар были полностью вакцинированы Sputnik V (2 дозы) + как минимум, одной дозой Pfizer или Moderna. То есть у туриста должны быть 3 дозы вакцины. После последней вакцинации должно пройти не менее 14 дней. Если у туриста только 2 дозы Sputnik V, тест на антитела обязателен
  • если они полностью вакцинированы следующими вакцинами, признанными ВОЗ:
  • Pfizer/ BioNTech (Comirnaty)
  • Moderna (SpikeVax)
  • AstraZeneca (Covishield/ Oxford/ Vaxzevria?)
  • Jansen/ Johnson & Johnson
  • сертификат о вакцинации (распечатывается с Госуслуг), действительный не более 1 года с момента получения второй дозы, с указанием: QR-кода, имени и фамилии туриста (должны совпадать с заграничным паспортом), даты проведения вакцинации (одна доза для вакцины Janssen и две дозы для всех остальных вакцин), названия вакцины, серийного номера партии данной вакцины

Обращаем внимание, что из российских вакцин Катаром признана только Sputnik V.

4. Дети могут въехать в Катар по следующим правилам:

  • От 0 до 3.99 лет в сопровождении полностью вакцинированных одного или двух родителей/ членов семьи, с предоставлением ПЦР-теста
  • От 4 до 11.99 лет в сопровождении полностью вакцинированных одного или двух родителей/ членов семьи с предоставлением ПЦР-теста, но без теста на антитела
  • От 12 лет и старше – дети считаются взрослыми. На них распространяются все условия въезда, как и для взрослых